El impacto de la digitalización en la comunicación interpersonal: #Hiperconectados ¿Es la Comunicación Digital la panacea?

La comunicación interpersonal ha hecho correr ríos de tinta en todos los ámbitos: psicológico, social, empresarial, etc. Ahora nos mueve la Comunicación Digital. Las dificultades asociadas a la misma generan continuamente estudios, trabajos de campo, programas de training… Algunos trastornos del desarrollo, como los TEA (Trastornos del Espectro Autista, el TDAH (Trastorno por déficit de […]

#AtencionalCliente

Lo que vais a ver en nuestra viñeta puede parecer imposible, surrealista, raro, la anti-atención al cliente…pero…es una anécdota real. Y en cuanto la vivimos nos pusimos a pensar en este artículo. ¿Cómo espera sentirse tratado el cliente? Aunque parezca “de libro” o de “P3 de gestión de empresa”, no es infrecuente encontrar que se […]

#DovestaiVale?

Anoche fue en Palma el funeral de Luis Salom, fallecido el pasado viernes en el #circuitdecatalunya.   El mundo del motociclismo no tiene palabras. Durante el pasado fin de semana, y ayer no fue una excepción, se han sucedido las muestras de respeto, cariño y condolencia.   Todo el paddock y todo el circuito se […]