Archivos mensuales: Febrero 2016

LA PROCEDENCIA DEL DINERO DE LAS SUBVENCIONES Y PROGRAMAS (II de III). LAS AYUDAS A LA INNOVACION Y LA I+D

procedencia del dinero 2-3Si en la primera parte de esta serie de artículos hablábamos de las zonas objetivo de la UE y de la procedencia de los fondos destinados a ayudas públicas, hoy nos centraremos en las subvenciones a nivel Unión Europea, nacional y autonómica de las ayudas a la innovación y la investigación y desarrollo.

No vamos a enunciar todos los programas destinados a las empresas, sino que nos centraremos en tres líneas, a saber, el programa Horizon 2020, el CDTI y los programas que yo llamo núcleos colaborativos.

El programa Horizon 2020 es el programa que financia proyectos de investigación e innovación de diversas áreas temáticas en el contexto europeo, contando con casi 80.000M€ para el periodo 2014-2020.

Pueden participar en él investigadores, empresas, centros tecnológicos y entidades públicas. Existe La Guía del Participante en Horizonte 2020 que permite tener información general de H2020 y sobre el proceso de participación.

Este programa es el substituto de los programas Marco de la UE y que como en éstos, el sistema de participación es en la mayoría de casos colaborativo de manera internacional, es decir, varias empresas o instituciones de varios países con un proyecto común.

Los proyectos son en su mayoría de I+D en muchos casos de investigación preindustrial y desarrollo de soluciones.

En España existe una entidad principal que gestiona las ayudas a las empresas en el campo de la innovación, que es el CDTI.

Aparte de servir de puente para acceder a ayudas internacionales, dispone de programas propios para financiación de proyectos, principalmente destinados a:

Proyectos empresariales de carácter aplicado que tienen por objeto la creación y mejora significativa de un proceso, producto o servicio, pudiendo comprender actividades de investigación industrial y desarrollo experimental

Financiación de grandes proyectos de investigación industrial y desarrollo experimental, de carácter estratégico y gran dimensión.

Subvenciones mediante convocatoria para la realización de proyectos integrados de desarrollo experimental.

Y finalmente tenemos a las Comunidades Autónomas, que disponen de fondos (normalmente provenientes de Feder) para financiar proyectos de innovación muy cercanos al mercado.

Estos fondos normalmente se distribuyen en empresas que participan de manera colaborativa en un proyecto dentro de un clúster para desarrollar productos o aplicaciones que posteriormente se comercializarán.

También disponen de fondos para proyectos individuales de innovación en productos o servicios, tanto en financiación como en asesoramiento.

En el último artículo de esta serie hablaremos de la financiación de proyectos de crecimiento, internacionalización y formación.

 

LA PROCEDENCIA DEL DINERO DE LAS SUBVENCIONES Y PROGRAMAS (I de III)

Procedencia dinero 1 de 3

Muchas veces nos preguntamos aquello de ¿cómo es posible le den subvenciones a una empresa andaluza y no a la mía por ejemplo?

Como siempre no hay solamente una respuesta para esta pregunta, pero en este artículo intentaremos explicar de dónde viene y como se debería repartir el dinero de los impuestos de los ciudadanos.

Como todos sabéis, en Europa existen los países contribuyentes netos. Estos ingresan cantidades  y la UE realiza gastos en este país por debajo de su aportación y en otros países la UE realiza gastos superiores a su aportación, como era  el caso de España hasta el 2014 (no disponemos de las cifras finales de 2015 todavía). Por lo tanto tenemos que los contribuyentes españoles financian parte del presupuesto de la UE, entre un 8 y un 9%.

Dicho esto, analizamos el segundo ítem importante que son las zonas objetivo. Existen principalmente tres tipos de zonas objetivo, a saber, las zonas objetivo 1, que son aquellas que su renta per cápita es inferior al 75% de la media de la UE, las zonas objetivo 2 zonas con dificultades estructurales, ya sean industriales, rurales, urbanas o que dependen de la pesca. Esas zonas pertenecen a regiones cuyo nivel de desarrollo se sitúa en torno a la media comunitaria, pero que, a su escala, padecen diferentes tipos de dificultades socio-económicas y que, a menudo, son la causa de una tasa de paro elevada. Finalmente existen las zonas objetivo 3 que son las zonas con la renta per cápita igual o superior a la media europea.

sta división se utiliza para medir la intensidad de fondos que reciben en forma de ayudas las distintas regiones de Europa. En el cuadro adjunto podéis ver las zonas objetivo 1 de España en amarillo y por tanto que serán las que más ayudas reciban.

El siguiente punto que analizaremos será como está dividido el gasto de la UE.  Tenemos que la mayor parte del gasto se realiza en dos áreas, que son Crecimiento Sostenible (es decir, empleo, competitividad y desarrollo regional) y en agricultura y medio ambiente, que suman más del 80% del gasto de la Unión.

Si nos centramos en las ayudas, estas se dividen principalmente en cuatro programas, que son, por orden de importancia para las empresas, el FEDER, Fondo para el desarrollo regional que es donde aparecen las ayudas a la innovación, la investigación, las infraestructuras, actividad empresarial, etc… y de donde provienen los fondos del programa Horizon 2020 que estudiaremos en el próximo artículo y donde se basarán todas las ayudas a la R+D+I de ahora hasta 2020.

Después existe el FSE (Fondo Social Europe) que son principalmente fondos destinados al empleo, la movilidad laboral, educación y aprendizaje permanente, etc… y que desde el punto de vista empresarial son los fondos que nos ayudan a formar a nuestros trabajadores.

El FEADER para el crecimiento sostenible e integrador de los sectores agrícola, alimentario y forestal, para el crecimiento de las zonas rurales.

Y finalmente el FEMP para la pesca y acuicultura.

De estos 4 tipos de fondos aparecen después programas y líneas de ayudas que derivan hacia los países miembros y también en ayudas a las personas y empresas de manera directa o indirecta, que ampliaremos en el próximo artículo.

Lluís Perxachs (Consultor Girona)

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EFICACIA DEL PUNTO DE VENTA/COMERCIO O CÓMO IMPLANTAR MEJORAS SOSTENIBLES Y CON RETORNO

EFICACIA PDV

La situación actual del mercado del comercio, ya sean pequeñas tiendas de barrio o puntos de venta de una cadena, presenta algunas características que conviene tener en cuenta:

  • Saturación del mercado, con creciente densidad de puntos de venta.
  • Falta de diferenciación de conceptos comerciales.
  • Incremento de las concentraciones.
  • Consumidor más exigente y selectivo.
  • Desplazamiento de parte de las ventas al e-commerce

Frente a esta coyuntura, el comerciante/empresario de puntos de venta se enfrenta a algunos retos que es imprescindible acometer para garantizar el futuro del negocio:

  • Reposicionamiento o desarrollo de nuevos conceptos y fórmulas comerciales.
  • Diversificación.
  • Reducción de costes y mejora de procesos.
  • Fidelización de clientes.
  • ¿Digitalización? Implantación de tienda virtual

El desplazamiento del campo de batalla hacia el consumidor final vuelve a poner el punto de venta en primera línea: aprovechar de la mejor forma posible el espacio comercial existente.

Podemos clasificar las palancas en las que apoyarnos para alcanzar nuestro objetivo del siguiente modo:

  • Explotar a fondo todas las oportunidades de mejora que podemos encontrar en nuestra forma de trabajar (procesos), profesionalizando la gestión del punto de venta,
  • Reflexionar en profundidad sobre nuestra organización y prácticas comerciales,
  • Transformar nuestra cultura de atención al cliente en una palanca clave de fidelización y competitividad.

Para ello, evaluaremos los cuatro pilares en los que se basa todo comercio/punto de venta y sus dimensiones asociadas. De este modo, identificaremos los posibles cambios a realizar, que nos llevarán a la mejora de resultados:

  • Equipo Humano,
    •  ¿Tenemos un adecuado nivel de rotación de personal?
    • ¿Fomentamos el aprendizaje de nuestro equipo?
    • ¿Cuál es el clima que se respira?
    • ¿Somos eficaces a la hora de reclutar/seleccionar personas?
  • Cliente,
    •  ¿Tenemos un nivel de reclamaciones aceptable?
    • ¿Sabemos cuál es el nivel de satisfacción de nuestros clientes?
    • ¿Y el de fidelidad?
    • ¿Sabemos cuál es nuestra cuota de mercado en nuestro radio de acción?
  • Finanzas
    •  ¿Comprobamos con suficiente regularidad la evolución de ventas?
    •  ¿Y de los costes?
    • ¿Y de los márgenes?
    • ¿Sabemos cuál es y cómo evoluciona la rentabilidad de nuestro punto de venta?
  • Operaciones
    • ¿Cómo gestionamos las puntas de acceso de clientes (colas)?
    • ¿Sabemos cuál es el nivel de productividad del equipo (venta/hora/persona)?
    • ¿Es óptima nuestra disponibilidad de producto?
    • ¿Qué tipo de gestión de stocks hacemos?
    • ¿Tenemos controlado el nivel de mermas?

La aparición de “semáforos rojos” nos permitirá trabajar en el plan de mejora de nuestro punto de venta/comercio, siguiendo unas pautas básicas:

  1. Elegir un responsable para cada acción a acometer,
  2. Planificar las acciones,
  3. Ejecutarlas y
  4. Revisar los resultados obtenidos

Todo ello apoyado siempre en la orientación del director/responsable/propietario del negocio.

Algunos consejos finales:

  • Mejor pocas actuaciones ejecutadas que una larga lista de acciones que no podemos llevar a cabo. Siempre podremos iniciar una nueva lista cuando la primera haya dado resultado
  • Centrarse, en principio, en aquellos “semáforos rojos” que tengan como eje al cliente y cómo le damos servicio

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